我的键盘最近连上电脑之后,开机界面有,然后就停在那了。打开daw可以识别键盘,就是调用Komplete Kontrol的时候,屏幕没变化。
最近咨询了一下客服,客服给我回复说虽然能用,但键盘现在还是没有识别的状态,请您根据这篇文章步骤进行排查解决:我的 Native Instruments 硬件设备无法识别 ,尤其是系统更新和第四个部分,两个后台服务一定要开启。另外,请注意您计算机的杀毒软件和自动防护一定要关闭。尤其是类似360这种软件,一定要卸载才能使用我们的键盘。
这里我把他说的这个第四步粘贴进来,如果键盘不能用,一定要看看是不是这个被禁了
WIN系统
最近咨询了一下客服,客服给我回复说虽然能用,但键盘现在还是没有识别的状态,请您根据这篇文章步骤进行排查解决:我的 Native Instruments 硬件设备无法识别 ,尤其是系统更新和第四个部分,两个后台服务一定要开启。另外,请注意您计算机的杀毒软件和自动防护一定要关闭。尤其是类似360这种软件,一定要卸载才能使用我们的键盘。
这里我把他说的这个第四步粘贴进来,如果键盘不能用,一定要看看是不是这个被禁了
WIN系统
4. NIHardwareAgent 或 NIHostIntegrationAgent 服务未在后台运行
确保服务 NIHardwareAgent 和 NIHostIntegrationAgent 在您的计算机上运行。按照以下步骤:- 单击开始按钮,键入任务管理器,然后按键盘上的 Enter 键以打开 Windows 任务管理器。选择服务(Services)选项卡。
注意:如果“服务”选项卡不可直接可用,请单击窗口左下角的“更多详细信息”来展开视图。 - 搜索列表并检查服务 NIHostIntegrationAgent 和 NIHardwareService 的状态是否设置为正在运行(Running):
- 如果不是,请右键单击相应的条目,然后从上下文菜单中选择“开始(Start)”:
- 重启您的电脑。
5. NIHardwareAgent 或 NIHostIntegrationAgent 服务未在后台运行
请确认已将 NIHardwareAgent 和 NIHostIntegrationAgent 应用程序都设置为启动项。- 请打开您的 Mac 的 系统偏好设置 并选择 用户与群组(Users & Groups)。
- 请确保在 当前用户(Current User)中选择了您的账号,然后转到 登录项(Login Items)选项。请验证登录项中是否已经列出了 NIHardwareAgent 和 NIHostIntegrationAgent 两个登录启动服务。
- 如果列表中缺少这两个服务进程中的任意一个,请单击 '+' 图标。
- 请导航到以下位置:
Macintosh HD > Library > Application Support > Native Instruments > Hardware - 请选择缺少的服务并单击 添加(Add):
- 重启您的电脑。
6. 启用全盘访问 (Full Disk Access)
可能需要授予对 Native Instruments 应用程序的全盘访问权限,以便它与您的硬件控制器正常工作。 有关全盘访问的更多信息,请访问 Apple 网站。- 打开 Mac 的系统偏好设置,然后单击安全和隐私。
- 在“隐私”选项卡下,从侧栏中选择“全盘访问(Full Disk Access)”。
- 单击窗口左下方的锁定图标,然后输入您的 macOS 密码。
- 确保您的 NI 应用程序出现在列表中。
如果它没有出现在此列表中,请单击 + 图标并添加您的 NI 应用程序的位置。 在本例中,我们从以下位置添加 MASCHINE 2:
Mac HD: Applications > Native Instruments > Maschine 2 > Maschine 2.app. - 完成后,再次单击锁定图标。